안녕하세요. 스위트글램입니다.
저희 스위트글램을 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
더욱 퀄리티 있는 상품으로 여러분들께 보답하도록 노력하겠습니다.
스위트글램 환불정책에 대해서 안내드리도록 하겠습니다.
- 상품품절로 인한 환불
저희 스위트글램에서는 상품품절로 인해 환불을 원하실 경우,
적립금 환불 시 3,000원의 보상금을 지급하고 있습니다.
(현금환불시에는 보상금이 지급되지 않으니 참고해주세요.)
[ 반품으로 인한 환불 ]
반품으로 인한 환불에 대해서는
∵ 적립금
∵ 카드취소
∵ 계좌환불(최초 결제방법이 무통장 입금의 경우만 해당)
∵ 휴대폰 결제 취소
위의 4가지 방법으로 처리해드리고 있습니다.
원하시는 처리방법을 함께 동봉해드린 교환 및 반품 안내서를 통해 체크해주시면 처리해드립니다.
(☆ 카드로 결제하셨을 경우에는 계좌환불이 불가능 ☆)
- 휴대폰 결제를 통해 구매를 하셨을 경우 필독해주세요 -
휴대폰 결제 취소의 경우 당월 이후 결제건 및 부분취소가 불가능합니다.
(현금환불시 소정의 수수료가발생 될 수도 있습니다.)
당월이후 결제건에 대해서는 적립금 환불 또는 현금환불로 이루어지고 있으며,
위의 내용을 충분히 숙지해주시기 바랍니다.
- 실시간 계좌이체 결제를 통해 구매를 하셨을 경우 필독해주세요 -
실시간 계좌이체의 경우 부분취소가 불가능합니다.
환불시 적립금 환불 또는 현금환불이 가능하며,
위의 내용을 충분히 숙지해주시기 바랍니다.
- 적립금 환불의 경우 추후 다른 수단으로 재환불은 불가합니다.
궁금하신 점은 스위트글램 Q&A 게시판이나 고객센터(T / 1566-7966)를 통해
문의주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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